Поток без контекста
Обычный счетчик людей не показывает, кто был покупателем, где он двигался, дошел ли до кассы и как это связано с продажами.
AI-платформа видеоаналитики для ритейла и магазинов
Единый контур для подсчета покупателей, анализа покупательского потока, очередей, касс, self-checkout, полок, выкладки, персонала, потерь и KPI розничной сети.
покупателивход, выход, уникальные визиты, повторные визиты и исключение персонала
конверсиясвязь видеопотока с чеками, POS и фактическими продажами
полкиout-of-stock, пустые места, планограмма, фейсинги и промо
очередидлина очереди, время ожидания и рекомендация открыть кассу
кассыnon-scan, возвраты, скидки, подозрительные операции и self-checkout
BI / KPIрейтинги магазинов, смен, зон, категорий и регионов
Предпосылки
Магазину нужны не камеры, а управляемые показатели
Видеонаблюдение в торговых залах, на входе, у касс и в служебных зонах уже установлено, но чаще работает как архив. AI превращает существующие камеры в источник бизнес-метрик: сколько покупателей пришло, где они задержались, почему не купили, где растет очередь, какие полки пустуют и какие операции требуют проверки.
Потери продаж
Покупатель не находит товар, видит пустую полку, уходит из-за очереди или не получает помощь консультанта.
Выкладка и промо
Планограмма, фейсинги, ценники, промо-материалы и полочное пространство проверяются вручную и нерегулярно.
Потери и риски
Кражи, non-scan на кассах самообслуживания, подозрительные возвраты и служебные нарушения требуют быстрой проверки.
Что меняется с AI
От подсчета людей - к аналитике покупательского пути
Платформа связывает видеособытия с POS, расписанием персонала, планограммой, программой лояльности и BI. Поэтому магазин получает не просто счетчик входа, а управляемую модель: трафик, конверсия, очереди, полки, качество сервиса и потери в едином контуре.
Покупательский поток
Вход, выход, уникальные покупатели, повторные визиты, зоны интереса, маршруты и время нахождения.
Конверсия в покупку
Сопоставление трафика с чеками, категориями, кассами, промо и потерянными покупателями.
Наличие товара
Пустые места, low-stock, out-of-stock, ошибки выкладки, промо-зоны и приоритеты пополнения.
Управление сетью
Рейтинги магазинов, смен, регионов, категорий, касс и зон на executive dashboard.
8 модулейпоток, конверсия, полки, кассы, очереди, персонал, потери, BI
1 контурвидео, события, POS, отчеты, роли и уведомления
10-40потоков для пилота в 1-3 магазинах
4-6 недельпроверка сценариев и расчет экономики тиражирования
Было
Камеры и отчеты живут отдельно
- Трафик считается на входе, но не связан с продажами и полками.
- Очереди, out-of-stock и отсутствие персонала видны только в момент обхода.
- Расследования кассовых потерь занимают часы ручного просмотра видео.
- Центральный офис не видит единую картину по магазинам и регионам.
Стало
AI фиксирует события и считает KPI
- Каждый магазин получает метрики покупательского пути, очередей, полок и касс.
- События попадают в журнал с кадром, видеофрагментом, зоной и статусом.
- Супервайзер видит рейтинг точек, смен, категорий и повторяющихся проблем.
- Новые сценарии добавляются без замены существующих камер.
Возможности платформы
AI-модули для магазинов и розничных сетей
Сценарии можно запускать поэтапно: сначала подсчет покупателей, очереди и базовые события, затем полочную аналитику, кассовые риски, работу персонала и сеть BI-отчетов.
Покупатели
Подсчет покупателей
Вход, выход, уникальные визиты, повторные посещения, исключение сотрудников и связь с конверсией.
Путь
Customer journey
Маршруты, тепловые карты, зоны интереса, dwell time, воронка вход - полка - касса.
Полки
Полки и выкладка
Out-of-stock, low-stock, пустоты, планограмма, промо, ценники, фейсинги и приоритеты пополнения.
Кассы
Очереди и кассы
Время ожидания, рекомендация открыть кассу, self-checkout, non-scan и связка с POS.
Персонал
Персонал и сервис
Присутствие в зале, реакция на клиента, выкладка, форма, простои, рабочие зоны и стандарты.
Потери
Loss prevention
Подозрительные действия, кражи, возвраты, служебные зоны, конфликты и расследования.
1 284покупателя вошли
42%конверсия в чек
18 минсреднее время в зале
Пиковый поток на входе13:00-14:00 · нужно усилить кассы и зал
trafficСнижение конверсиитрафик растет, чеков меньше прогноза
risk
Не просто люди
Подсчет покупателей как бизнес-метрика магазина
Система считает не абстрактных людей, а покупательский поток: отделяет входящих и выходящих, исключает сотрудников, убирает дубли, анализирует повторные визиты и связывает трафик с фактическими продажами.
- подсчет покупателей на входе, выходе, в очереди, отделе и промо-зоне
- уникальные и повторные посетители без обязательной биометрии
- исключение сотрудников, охраны, мерчандайзеров и технического персонала
- конверсия входящего потока в покупку по POS и количеству чеков
- почасовые, дневные, сезонные и региональные отчеты по сети
Покупательский путь
Маршруты, тепловые карты и интерес к зонам продаж
Видеоаналитика показывает, что происходит между входом и кассой: где покупатель задержался, где прошел мимо, какие зоны перегружены, какие промо не работают и как меняется поведение после перестановки товара.
- тепловые карты проходов, витрин, островов, промо-стендов и касс
- dwell time: сколько покупатели проводят у категории, витрины или полки
- воронка: вход - зона - полка - взаимодействие - касса - чек
- A/B-тесты планировки, POSM, промо и товарных размещений
- сравнение магазинов разных форматов и размеров
входпоток, повторные визиты, новые покупатели, пик нагрузки
промоподходы, остановки, интерес к выкладке, воронка до чека
полкиdwell time, взаимодействие, пустоты, ошибки выкладки
кассыочередь, ожидание, self-checkout, нештатные операции
01камеры видят полку по расписанию или онлайн
02AI находит пустоты, low-stock и ошибки выкладки
03событие попадает в задачу сотруднику
04проверяется пополнение и время реакции
05категория получает отчет по потерям продаж
06сеть видит рейтинг магазинов и поставщиков
Пустое место на полкемолочная категория · высокий оборот · 17 минут
oosПланограмма нарушенаSKU не на месте · промо-зона · требуется проверка
plan
Полки и выкладка
Контроль наличия, планограммы и промо-исполнения
AI помогает видеть магазин глазами покупателя: есть ли товар на полке, не пустует ли фейсинг, правильно ли оформлена промо-зона, не перепутаны ли товары и насколько быстро сотрудники закрывают задачу пополнения.
- out-of-stock, low-stock, пустые места и длительность отсутствия товара
- контроль планограммы, фейсингов, доли полки и промо-выкладки
- поиск товара не на своем месте и смешанной выкладки
- контроль ценников, POSM, стопперов и промо-материалов
- задачи сотрудникам и SLA пополнения полок
Очереди, кассы и POS
Управление ожиданием, кассами и кассовыми рисками
Система фиксирует длину очереди, время ожидания, загрузку касс, работу кассира и события self-checkout. При интеграции с POS можно проверять возвраты, отмены, скидки, непробитые товары и спорные операции.
- очередь на кассу, self-checkout, сервисную стойку и выдачу онлайн-заказов
- рекомендация открыть дополнительную кассу или перераспределить сотрудника
- non-scan, товар в корзине без операции, уход от кассы, ошибка самообслуживания
- возвраты, отмены, скидки, ручной ввод цены и чековые аномалии
- связь события с кассой, сменой, чеком, кадром и видеосегментом
06:18ожидание в пик
5касс открыто
12POS событий
Очередь выше порогакассы 1-4 · 9 покупателей · открыть линию
SLAТовар не просканированself-checkout #3 · требуется подтверждение
scanПодозрительный возвраткасса 2 · чек 18429 · видеосегмент
risk
Персонал и сервис
Присутствие сотрудников и качество обслуживания
Платформа помогает контролировать не человека ради контроля, а операционный стандарт: консультант доступен, касса открыта, выкладка пополняется, клиент не ждет без внимания, а зона магазина не остается без ответственного.
- наличие сотрудника в зале, у кассы, витрины, примерочной или сервисной стойки
- время реакции на покупателя у витрины, полки или в зоне консультации
- простои, отлучения, перегрузка смены и неравномерная загрузка
- форма, бейдж, телефон, дисциплина и выполнение обходов
- задачи на пополнение, уборку, тележки, корзины и восстановление порядка
Loss prevention
Снижение потерь и быстрые расследования
Видеоаналитика сокращает ручной просмотр архива: событие уже связано с камерой, зоной, чеком, временем, статусом и видеосегментом. Служба безопасности быстрее находит повторяющиеся схемы и проблемные точки.
- подозрительное поведение в торговом зале, у полки и на кассе
- вынос товара через вход, служебную зону, склад или зону приемки
- оставленные предметы, конфликты, падения, вандализм, дым и возгорание
- несанкционированный доступ в склад, кабинет, рампу или служебный коридор
- карточки расследований, статусы обработки и экспорт доказательной базы
Карта кейсов
Больше сценариев для розничной сети
Для ритейла важно собрать не одну модель, а библиотеку сценариев, которую можно включать по магазинам, форматам, зонам, камерам и приоритетам бизнеса.
Покупатели на входе
Вход, выход, пиковые часы, новые и повторные визиты.
Исключение персонала
Сотрудники, охрана и мерчандайзеры не искажают трафик покупателей.
Конверсия в чек
Сопоставление посетителей с POS, количеством чеков и выручкой.
Потерянный покупатель
Человек вошел, провел время в зале, но не дошел до кассы.
Тепловые карты
Зоны внимания, слабые проходы, перегруженные точки и промо-интерес.
Время у полки
Сколько покупатель изучает категорию, витрину или промо-стенд.
Out-of-stock
Пустое место, длительность отсутствия товара и приоритет пополнения.
Low-stock
Товар заканчивается до полного отсутствия на полке.
Планограмма
Контроль выкладки, фейсингов, доли полки и товарных блоков.
Ценники и POSM
Контроль ценников, промо-материалов, стопперов и акционных зон.
Товар не на месте
Перепутанные позиции, смешанная выкладка и ошибки мерчандайзинга.
Очередь на кассе
Длина очереди, время ожидания, SLA и сигнал открыть кассу.
Self-checkout
Non-scan, уход без завершения операции, зависание у терминала.
Возвраты и скидки
Поиск чековых аномалий и связь с видеосегментом.
Продавец в зоне
Присутствие консультанта, время реакции и помощь покупателю.
Примерочные
Очередь, длительное нахождение, возврат товара и порядок в зоне.
Корзины и тележки
Наличие у входа, переполнение зоны и задача сотруднику.
Приемка и склад
Доступ, перемещение товара, рампа, коробки, недостачи и регламенты.
Подозрительные действия
Нестандартное поведение у полки, кассы, выхода или служебной зоны.
Безопасность
Дым, огонь, оставленные предметы, падения, конфликты и скопления.
Форматы магазинов
Кейсы для разных типов ритейла
Один и тот же контур можно адаптировать под продуктовую сеть, аптеку, fashion, электронику, DIY, магазин у дома, гипермаркет или пункт выдачи онлайн-заказов внутри магазина.
Поток, полки, очереди и self-checkout
Максимальная ценность в связке трафика, наличия товара, скорости касс и контроля non-scan.
- пустые полки и пополнение
- очереди в часы пик
- кассы самообслуживания
Минимальный штат и быстрые события
Контроль присутствия сотрудника, кассы, входа, конфликтов, выкладки и закрытия смены.
- сотрудник на месте
- короткие очереди
- инциденты у входа
Очереди, консультации и витрины
Аналитика помогает видеть нагрузку фармацевтов, очереди, доступность витрин и качество обслуживания.
- время ожидания
- консультационная зона
- контроль витрин
Путь покупателя и примерочные
Важны тепловые карты, интерес к коллекциям, примерочные, консультации и конверсия зон в чек.
- примерочные и очереди
- интерес к коллекциям
- продавец-консультант
Витрины, консультанты и дорогой товар
Система фиксирует интерес к витрине, время реакции консультанта, доступ к демо-зонам и риски краж.
- витринные зоны
- реакция консультанта
- дорогой товар
Большие залы и тяжелые категории
Аналитика помогает распределять персонал, видеть перегруженные отделы, пустые места и складские перемещения.
- маршруты по отделам
- консультации
- склад и рампа
Полочное пространство и промо
Контроль выкладки, ценников, промо-островов, наличия товара и повторяющихся ошибок в сети.
- планограмма
- промо-исполнение
- пустые места
Зоны, кассы и сеть KPI
Большие форматы требуют аналитики по отделам, входам, кассам, очередям, полкам и персоналу.
- много входов и касс
- тепловые карты
- рейтинг отделов
Выдача заказов внутри магазина
Контроль очередей, сотрудника, зоны хранения, выдачи, возврата и спорных ситуаций с покупателями.
- очередь выдачи
- сотрудник в зоне
- доказательные кадры
Интерфейсы
Executive dashboard, журнал событий и отчеты по сети
Операционная команда видит события и задачи, служба безопасности расследует инциденты, категорийный менеджер контролирует полки, а центральный офис сравнивает магазины и регионы по единым KPI.
42%конверсия
7.8%OOS риск
04:12ожидание
Executive dashboard
Трафик, конверсия, очереди, out-of-stock, потери, сервис, задачи и рейтинг магазинов на одном экране.
Пустая полкамагазин #24 · молочная категория · 17 минут
oosОчередь выше порогакасса 3 · 8 покупателей · SLA риск
SLANon-scanself-checkout #2 · проверка сотрудником
scanЖурнал событий
Фильтры по магазину, зоне, камере, типу события, кассе, сотруднику, категории, статусу и времени.
кадрподтверждение события и зона на изображении
SLAответственный, статус, комментарий и время реакции
Карточка события
Подтверждающий кадр, видеофрагмент, зона, чек или полка, статус, ответственный и история обработки.
#12лучшая конверсия
#7рост очереди
#3OOS риск
Рейтинг магазинов
Сравнение точек, регионов, смен, отделов и категорий по бизнес-метрикам и повторяющимся проблемам.
Внедрение
Пилот в 1-3 магазинах и масштабирование на сеть
Рациональный старт - взять сценарии, которые быстро дают экономику: подсчет покупателей, очереди, полки, кассы и 1-2 события loss prevention. После стабилизации добавляются полочная аналитика, персонал, POS-аномалии и BI по сети.
Пилот
Начинаем с измеримых сценариев и реальных видеопотоков
Для первого этапа важны качество камер, видимость входа, касс, полок и зон, доступ к POS, понятные пороги событий и критерии успеха.
подсчет покупателей и исключение персонала
очереди, ожидание и сигнал открыть кассу
out-of-stock и задачи на пополнение
self-checkout и кассовые события
журнал событий с кадром и видеофрагментом
экономика тиражирования на сеть магазинов
01
Обследование
Камеры, ракурсы, зоны, POS, планограммы, формат магазина и требования хранения.
02
MVP
Подключение потоков, базовые события, зоны, журнал, отчеты и первые правила реакции.
03
Пилот
Дообучение, настройка порогов, оценка точности, ложных срабатываний и бизнес-эффекта.
04
Тиражирование
Интеграции, роли, BI, доставка моделей на магазины и единый центр управления сетью.
On-Prem
Видео, события, архив и интеграции остаются внутри инфраструктуры клиента.
Hybrid
Локальная обработка видео плюс централизованная аналитика, обновления моделей и отчеты по сети.
Cloud
Быстрый старт пилота, если политика компании позволяет обрабатывать потоки в облаке.
AI Factory
Новые сценарии без проекта с нуля
Платформа поддерживает библиотеку моделей, дообучение под конкретную сеть, VLM/GenAI для новых событий, no-code правила, версионирование и доставку моделей на магазины.
разметкаfine-tuningVLM/LLMrulesrollout
Интеграции
Связь с системами розничной сети
События и KPI можно передавать в VMS/NVR/CCTV, POS, ERP, WMS, CRM, loyalty, task manager, service desk, BI/DWH, LDAP/SSO и внутренние API.
VMSPOSERPWMSCRMBISSO
Правовой контур
Базовая аналитика работает без биометрии
Для подсчета покупателей, очередей, полок, касс, персонала и событий безопасности не требуется распознавать личность покупателя. Распознавание лиц можно подключать отдельно только при наличии правового основания и понятного сценария.
Российское ПО
Развертывание в закрытом контуре
STATANLY можно разворачивать on-premise или hybrid, подключать к существующим камерам и интегрировать с внутренними системами розничной сети без передачи чувствительного видео во внешний контур.
Хотите проверить видеоаналитику на 1-3 магазинах?
Согласуем быстрый пилот: подсчет покупателей, очереди, полки, кассы, self-checkout, персонал или loss prevention. Проверим ценность на реальных видеопотоках и данных POS.